Trends in BPM Tag

Digitale transformatie. Je kunt vandaag de dag geen vakblad meer openslaan en geen congres meer bezoeken of je komt de term tegen. Die aandacht is verwonderlijk, want er wordt al jaren gesproken over digitalisering van processen. Digitale transformatie is gewoon een ander woord daarvoor. Het...

En wat dit voor Business Process Management betekent.   De manier waarop mensen communiceren, werken, zich vermaken en aankopen doen, verandert ook de ondersteunende IT-wereld. De huidige, klant-gestuurde economie daagt het innovatievermogen van bedrijven uit. Klanten verwachten moderne, intuïtieve en mobiele dienstverlening, met een optimale klantervaring. Die...