Asiakkaat

Asiakkaat

Seuraavassa esittelemme You-Getin merkittävimmät asiakkaat. Ota yhteyttä, jos haluat tietää lisää tietystä asiakkaasta tai siitä mitä olemme tehneet heille. Juttelemme mielellämme lähemmin kanssanne!

Vodafone

Vodafone

IT / Telecom / Media
Philips Logo

Philips

Yleinen
abn-carousel

ABN-AMRO Verzekeringen

Rahoitus
delta-lloyd

Delta lloyd

Rahoitus
rabo1

Rabobank

Rahoitus
equens

EQUENS

Rahoitus
belastingsdienst

Belastingsdienst

Veroviranomaiset
vitens-customers

vitens

Julkiset palvelut
koopman-internationaal

Koopman International b.v.

Kauppa & Logistiikka
derolfgroup-carousel

De Rolf groep

Kauppa & Logistiikka
vanhattum&blankevoort

Van hattum en Blankevoort

Rakentaminen
vanmeijel

VanMeijel

Rakentaminen
alliander

Alliander

Julkiset palvelut
interxion

Interxion

IT / Telecom / Media
Christelijke-hogeschool-ede

CHE

Oppilaitokset
monuta

Monuta

Yleinen
Hogeschool van Amsterdam

Hogeschool van Amsterdam

Oppilaitokset
CBR logo

CBR

Viranomaiset
Van Gelder logo

Van Gelder

Rakentaminen

Referenssit

Digivakuuttamista vuonna 2016

You-Get on optimoinut seuraavat prosessit ABN AMRO Insurancen kanssa:

 

  • dokumenttien hallinta
  • hakemus- ja hyväksymisprosessit
  • korvausten käsittely
  • reklamaatioprosessit.

 

Yllä mainitut prosessit ovat toimeenpantu IBM BPMS:llä niin yksityis- kuin yritysvahinkotapauksissa.  Tämän ansiosta prosessit toimivat nopeammin, tehokkaammin ja helpommin.

BPMS:llä onnistunut asiakaspalvelu ja laskutus

Vitensin päämäärä on olla edullisin palveluntuottaja Alankomaissa matalimmilla kuluilla per vesiliittymä. You-Get automatisoi asiakaspalveluprosessit antaen Vitensille täyden näkyvyyden prosesseihin. Vitens voi nyt jatkuvasti kehittämään toimintaansa ja toteuttamaan muutoksia joustavasti ja tehokkaasti. SAP:iin tukeutuminen on myös merkittävästi vähentynyt yhdessä prosessointien keston kanssa.

Merkittävä kasvu asiakastyytyväisyydessä

Henkivakuutuksen hakuprosessi optimoitiin IBM BPM:llä. Onnistumiseen vaikutti se, että täysin automatisoitua prosessia (STP) käytetään mahdollisimman paljon. Huomiota kiinnitettiin myös digitaaliseen kanssakäymiseen asiakkaan kanssa, ja vakuutuskirjan jakamiseen paperia käyttämättä.

You-Getin avulla Delta Lloyd on onnistuneesti optimoinut jo kolme prosessia. Ensin on tarkasteltu mikä on paras yhteistyötapa asiakkaiden ja kumppaneiden välillä sekä organisaation sisällä, ja sitten se on toteutettu käyttämällä IBM BPM:ää.

Tärkeimpien prosessien optimointia

Vaihtamalla vanhan ERP-järjestelmän asiakas tarttui tilaisuuteen toteuttaa kokonaisvaltainen muutosprosessi. Nykyään asiakas käsittelee enemmän tilauksia vähemmällä henkilöstöllä ja asiakastyytyväisyys on dramaattisesti kasvanut.

Bank Risk, Control & Compliance

Kyseisen pankin organisaatiossa tiedostetaan yrityshallinnon toimintatavat ja saadaan tietoa säännösten noudattamisesta.  Tärkeimpiä tekijöitä ovat:

      • Tilinpäätöksen vahvistuskirjeen saaminen.
      • Todistettava ja asianmukainen valvonta sekä toiminta pääriskien vähentämiseksi.
      • Sisäisten toimien vahvistaminen hyvän yritystoiminnan säilyttämiseksi.
      • Ulkoisten toimistojen säännösten noudattaminen ja organisaation kasvutavoitteiden tukeminen.

Ratkaisu on jäsennelty ja toimeenpantu yhdessä asiakasorganisaation kanssa, ja se tukee prosessin riskinhallintaa ja tekee riskeihin liittyviä auditointeja. Molemmat Compliance ja Operational Risk Control käyttävät räätälöityä Monitorin Tool -seurantatyökalua hallitakseen senhetkisiä (operatiivisista) riskejä ja niihin liittyviä (määräystenmukaisista) toimia.