Auteur: Hans van Krevel

Je hoort de term vaak: bi-modal IT. In die gedachtegang is BPM de sexy sprinter en zijn de legacy systemen waar BPM-software tegenaan praat de jongens van de lange adem. De term moet het onderscheid aangeven tussen agile softwareontwikkeling en de watervalmethode en is vooral...

Digitale transformatie. Je kunt vandaag de dag geen vakblad meer openslaan en geen congres meer bezoeken of je komt de term tegen. Die aandacht is verwonderlijk, want er wordt al jaren gesproken over digitalisering van processen. Digitale transformatie is gewoon een ander woord daarvoor. Het...

En wat dit voor Business Process Management betekent.   De manier waarop mensen communiceren, werken, zich vermaken en aankopen doen, verandert ook de ondersteunende IT-wereld. De huidige, klant-gestuurde economie daagt het innovatievermogen van bedrijven uit. Klanten verwachten moderne, intuïtieve en mobiele dienstverlening, met een optimale klantervaring. Die...

Procesmanagement: op zoek naar ‘the best of both worlds’  BPM bestaat al heel wat jaren en vrijwel iedere organisatie doet ook wel iets op het gebied van BPM. Ze huren bijvoorbeeld een Lean consultant in, maar op de werkvloer is het begrip nog niet breed doorgedrongen....